# Solicitud de reembolso por pago accidental

**URL:** <https://forum.hercules.app/t/solicitud-de-reembolso-por-pago-accidental/884>\
**Category:** Other\
**Created:** [August 27, 2026, 7:11pm UTC](https://forum.hercules.app/t/solicitud-de-reembolso-por-pago-accidental/884 "2026-08-27T19:11:06Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![DENIS\_FIDEL\_AGUILAR](https://sea2.discourse-cdn.com/flex022/user_avatar/forum.hercules.app/denis_fidel_aguilar/32/926_2.png) [@DENIS\_FIDEL\_AGUILAR](https://forum.hercules.app/u/DENIS_FIDEL_AGUILAR)\
**Post date:** [August 27, 2026, 7:11pm UTC](https://forum.hercules.app/t/solicitud-de-reembolso-por-pago-accidental/884/1 "2026-08-27T19:11:06Z")

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Estimado equipo de soporte de Hercules:

Me pongo en contacto con ustedes para solicitar un **reembolso completo de US$467.55** , correspondiente a un pago realizado accidentalmente el **27 de agosto de 2026**.

Los datos del pago son:

- **Número de factura:** WOU2QGHL-0008
- **Fecha del pago:** 27 de agosto de 2026
- **Importe:** US$467.55
- **Método de pago:** Visa terminada en 9214

No tenía intención de realizar este pago y deseo **cancelar la suscripción y recibir el reembolso completo de US$467.55**.

Dado que el pago se realizó hoy y estoy solicitando la cancelación inmediatamente, les agradecería que consideraran el caso como una **compra accidental** y procesaran el reembolso al método de pago original.

Por favor, confirmen una vez que la suscripción haya sido cancelada y el reembolso haya sido procesado.

Muchas gracias por su comprensión y ayuda.

Atentamente,  
**Denis Fidel Aguilar Bernuy**

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**Author:** ![Larissa\_Spearnak](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/e9bcb4/32.png) [@Larissa\_Spearnak](https://forum.hercules.app/u/Larissa_Spearnak)\
**Post date:** [October 29, 2026, 4:53pm UTC](https://forum.hercules.app/t/solicitud-de-reembolso-por-pago-accidental/884/2 "2026-10-29T16:53:52Z")

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Hey Dennis,

Thanks for sending this over and sorry to hear about your experience. Looks like we got this all handle through our support email, [Hello@hercules.app](mailto:Hello@hercules.app). For these types of issues its best to shoot us an email there to support you.

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**Author:** ![Anthony\_Saldana](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/96bed5/32.png) [@Anthony\_Saldana](https://forum.hercules.app/u/Anthony_Saldana)\
**Post date:** [November 5, 2026, 6:42pm UTC](https://forum.hercules.app/t/solicitud-de-reembolso-por-pago-accidental/884/3 "2026-11-05T18:42:35Z")

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Closed on November 5, 2026, 6:42pm UTC